У Адево-у, наш посао се не завршава када аутоматски савијач челичних лимова напусти нашу фабрику. Право партнерство значи појављивање. Зато редовно посећујемо наше клијенте – не зато што постоји проблем, већ зато што верујемо да је то најбољи начин да пословање наших клијената неометано функционише.
Прошле недеље смо посетили дугогодишњег клијента. Погледајте кратки видео испод.
Ево о чему се заправо ради у овим посетама:
1. Практично одржавање и решавање проблема:Замислите ово – уместо да вратимо своју машину или чекамо делове, ми долазимо код вас. Током посете вршимо преглед, калибрацију и отклањање проблема на лицу места. То значи мање прекида у вашем току рада и више времена за производњу савршених матрица.
2. Дубоко зароните у своје потребе:Свака продавница је јединствена. Можда се бавите великим серијама паковања или можда правите прилагођене калупе за специјалне производе. Посетом, директно од вас можемо чути о вашим изазовима и циљевима. Ово нам помаже да препоручимо подешавања или надоградње прилагођене само вама, као што су ажурирања софтвера која убрзавају циклусе савијања.
3. Изградња трајних односа:Није само прича о технологији – ове посете јачају нашу везу. Чаврљамо уз кафу, делимо приче из индустрије и учимо једни од других. Ово поверење води ка бољој сарадњи у наставку, било да се ради о заједничком развоју нових функција или добијању приоритетне подршке када вам је најпотребнија.
4. Прикупљање повратних информација за боље производе:Ваш допринос је за нас злато. На лицу места видимо како наша опрема ради у стварним сценаријима. Ове повратне информације се враћају у наше дизајне, чинећи будуће моделе још поузданијим и лакшим за коришћење. Замислите то док помажете у обликовању алата који покрећу индустрију – већ смо применили промене на основу претходних посета, као што су побољшани заштитни заштитници и лакши приступ одржавању.
Ми не правимо само машине – ми градимо партнерства. И ова практична посвећеност је начин на који осигуравамо ваш успех, данас и у будућности. Хвала сваком клијенту који нас прими. Видимо се при следећој посети.
